FAQ
Le lilibell est-il sans danger pour mon bébé ?
Oui. Le tissu est exempt de substances nocives et nous avons tous les sacs entièrement fabriqués en Europe.
Quelle Lilibell® tient dans ma poche ?
Quelle Lilibell convient à mon Louis Vuitton ?
Le Lilibell Classic s'intègre dans le Neverfull MM
Le Lilibell Granda s'intègre dans le Neverfull GM
Le Lilibell Pico rentre dans le Sac Noé et le Speedy 30
Quel sac rentre dans mon sac à dos ?
Nous avons développé le Pico spécialement pour votre sac à dos. Voici quelques sacs à dos courants dans lesquels le Pico s'intègre :
Fjällräven : Kanken Classic
Fils de Kapten : Bergen, Malmö, Fionie, Umea, Lund Pro
pin-pong
Combien de temps prend la livraison?
· Le délai de livraison en Allemagne est d'environ 1 à 3 jours ouvrables .
· Le délai de livraison en Europe est d'environ 3 à 5 jours ouvrables .
· Le délai d'expédition vers les pays non membres de l'UE (par exemple, le Royaume-Uni, la Suisse) est d'environ 5 à 7 jours ouvrables .
· Le délai d'expédition international est d'environ 10 à 14 jours ouvrables .
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous envoyons notre Lilibell® en Allemagne, dans tous les pays d'Europe, en Israël, en Australie, au Canada et en Nouvelle-Zélande.* En Allemagne avec DPD et à l'étranger avec Deutsche Post.
*si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous envoyer un message et nous verrons s'il est possible d'expédier dans votre pays.
A combien s'élèvent les frais de port ?
· Dans toute l'Allemagne 2,99 € pour l'expédition assurée
· Dans toute l'Europe 7,95 € pour l'expédition assurée
· International 9,95 € pour l'expédition assurée
Où est mon sac Lilibell® ?
Dès que nous aurons reçu et traité votre commande, vous recevrez une notification d'expédition de notre part par e-mail. Cela inclut votre numéro de suivi. Cliquez simplement sur le lien pour voir où se trouve votre envoi. Si nécessaire, veuillez vérifier le dossier spam de l'adresse e-mail que vous avez fournie - dans de rares cas, la notification d'expédition s'y trouve également.
Suivi de l'expédition (vous avez besoin de votre numéro d'expédition)
Que faire si je n'aime pas le sac à langer ou s'il ne rentre pas dans mon sac à main ?
Si vous n'êtes pas satisfait ou si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez retirer votre consentement jusqu'à 30 jours après l'achat. Vous serez responsable des frais de retour. Dès que nous aurons reçu votre retour et que le produit sera en parfait état, nous vous rembourserons.
Vous pouvez télécharger le formulaire de rétractation ici :